 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
|
 ใครมีปัญหาคาใจหรือ มีข้อสงสัยเกี่ยวกับการใช้ผลิตภัณฑ์ การดูแลผิวพรรณ สามารถส่งคำถามมาได้ที่บริษัทฯ โดยผ่านทาง จดหมาย, e-mail , หรือผ่านทาง website ในหน้า เว็บบอร์ดก็ได้นะคะ ป้าอ้อจะไขทุกข้อข้องใจให้ค่ะ... เรามาเริ่มไขข้อข้องใจกันเลยดีกว่า...
ถาม ตอนนี้ใช้ครีมดิสแอกเน่อยู่เพื่อรักษาสิว แต่หน้าหมองคล้ำอยากใช้
Expert Pure ควบคู่ไปด้วยจะได้ไหมคะเพราะ อยากสิวหายและ
หน้าเนียนสวยไปด้วยนะคะ..?
ตอบ แนะนำให้ใช้ ดิสแอกเน่ กับฟริกซ์ คู่กันก่อนนะคะ จะได้ลดเลือนจุด
ด่างดำไปด้วย หลังจากหมดปัญหาสิวจุดด่างดำแล้ว ค่อยมาใช้ Expert Pure ได้เลยค่ะ
ถาม ตอนนี้สิวเริ่มหายแล้ว แต่ยังมีเล็กน้อยไม่มากเป็นแค่จุดแดงๆ แต่ทาครีมแต้มสิวเฉพาะกลางวันและ
ตอนกลางคืน จะใช้ Expert Pure Whitening อย่างเดียว เพราะอยากให้หน้าขาว นวลเนียนไม่ทราบ
ว่าใช้ร่วมกัยได้หรือไม่ขอคำแนะนำ..?
ตอบ ใช้ร่วมกันได้ค่ะ แนะนำให้ใช้ Expert Pure Whitening ทั้งเช้าและเย็นนะคะ และให้แต้มสิวแต้ม
เฉพาะหัวสิว ทั้งเช้าและเย็นเช่นกัน
ถาม เครื่องสำอางต้องมี อย. หรือไม่..? แล้วสินค้าจันทร์สว่างมีเลขทะเบียน อย. หรือไม่..?
ตอบ เครื่องสำอางจันทร์สว่างเป็น เครื่องสำอางสมุนไพร จัดอยู่ในกลุ่มเครื่องสำอางทั่วไป ไม่มีสารเคมีต้องห้ามตามประกาศกระทรวงสาธารณสุข คือ สารไฮโดรควิโนน กรดวิตามินเอ สารปรอทแอมโมเนีย นอกจากนี้สารสกัดจากสมุนไพรจันทร์สว่งของเราก็ได้ส่งตรวจสอบคุณภาพกับ กรมวิทยาศาสตร์การแพทย์แล้วว่าไม่มีส่วนผสมของสารดั่งกล่าว เพราะฉะนั้นผลิตภัณฑ์จันทร์สว่างจึงไม่ต้องมี อย.
ถาม ข้อห้ามสำหรับการรักษาด้วยสมุนไพรจันทร์สว่าง มีอะไรบ้าง..?
ตอบ ข้อห้ามสำหรับการรักษาด้วยสมุนไพรจันทร์สว่าง เรามีข้อห้ามอยู่ 3 ข้อ คือ
1. ห้ามถูหน้า ห้ามแกะ ห้ามเกา
2. ห้ามสัมผัสหน้าหรือล้างหน้าแรง
3. ห้ามใช้ผลิตภัณฑ์บำรุง หรือ ใช้ร่วมกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่ไม่ใช่จันทร์สว่าง
เพราะสิ่งเหล่านี้จะเป็นสาเหตุให้ปัญหาผิวที่มีไม่หมดไป และการสัมผัสหน้าแรงหรือแม้กระทั้ง การถู การเกาหน้าแรงๆ จะทำให้เซลล์ผิวใหม่ที่เกิดขึ้นมาและยังเป็นเซลล์ผิวอ่อนๆ ถูกทำลายอีกด้วย นอกจากนี้ต้องใช้ผลิตภัณฑ์ให้ครบและถูกต้องตามที่ศูนย์กำหนดด้วย เพียงเท่านี้รับรอง สวย...ใส...ไร้...สิว...ฝ้า.... 100%
ถาม ทำไม ใช้ผลิตภัณฑ์ลิปแคร์แล้วเกิดอาการแพ้เป็นลักษณะมีคราบเมือกสีขาว
เกิดขึ้นที่บริเวณริมฝีปากหลังจากใช้ และตัวบรรจุภัณฑ์ใหม่นั้นแตกต่างจากของเดิม
อย่างไร ?
ตอบ สำหรับผู้ที่ประสบปัญหาแพ้ มอยซ์เจอร์ ลิปแคร์ นั้น คุณป้าได้มีโอกาสสัมภาษณ์
 กับกลุ่มผู้ใช้โดยตรงพบว่า เกิดจากการใช้ผลิตภัณฑ์ในปริมาณที่มากเกินไป ส่งผลให้ริมฝีปากได้รับความชุ่มชื่นที่มากเป็นพิเศษผิวหนังบริเวณริมฝีปากจึงเกิดอาการเปื่อยและลอกออกมาเป็นคราบ ดังนั้นเวลาใช้ให้บีบออกมาเพียงเล็กน้อย ทาให้ทั่วริมฝีปาก และสามารถเติมได้ระหว่างวัน คุณป้ามีงานวิจัยเกี่ยวกับการทดสอบคุณภาพของสินค้ามายืนยันด้วยนะจ๊ะ ผลการทดสอบออกมาสรุปว่า จากจำนวนผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ 25 คน และจำนวน 4 คนเป็นภูมิแพ้ ซึ่งจะไวต่ออาการแพ้ในรูปแบบต่างๆ พบว่า ทั้ง 25 คน ไม่พบผู้ที่ประสบปัญหาอาการแพ้เลยแม้แต่คน เดี่ยว อีกทั้งบรรจุภัณฑ์ของเราได้ออกแบบมาเป็นพิเศษให้เป็นหลอด เพื่อพัฒนาให้สามารถเก็บรักษาคุณค่าของผลิตภัณฑ์ และใช้งานง่ายกว่าบรรจุภัณฑ์เดิม ที่เป็นตลับเปิดกว้างซึ่งจะทำให้สูญเสียคุณค่าของผลิตภัณฑ์ได้ง่ายระหว่างเปิดฝา และยังเกิดการปนเปื้อนขึ้นที่เนื้อผลิตภัณฑ์ได้ง่าย เวลาที่เราใช้พู่กันหรือมือปาดผลิตภัณฑ์ออกมาใช้ ถาม กวาวเครือมีประโยชน์อย่างไรกับร่างกายและผิวพรรณ ?
 ตอบ จากการวิจัยของนักวิจัยพบว่าในกวาวเครือขาวมีฮอร์โมนจากพืช คือ ไฟโตเอสโตเจน ซึ่งทำหน้าที่ได้เหมือนกับฮอร์โมนในเพศหญิง ในวงการเภสัชศาสตร์ถือว่าฮอร์โมนที่ได้จากพืชมีความปลอดภัยสูงและถือเป็นส่งที่ดีอันทรงคุณค่าจากธรรมชาติสู่มนุษย์ ซึ่งผลิตภัณฑ์ที่ได้จากกว่าวเครือ ของจันทร์สว่างคือ ผลิตภัณฑ์ดูแลผิวบริเวณจุซ่องเร้น Renewal Virginal Serum ผลิตถัณฑ์ดูแลทรวงอก Breast Essence Cream ผลิตภัฑณ์ชุดฟื้นฟูสภาพผิวก่อนการบำรุง THC-WHITE Bio-Firming Cream
ถาม ทำไม Frisk และ Dis-acne จึงมีสีเข้มกว่าเดิม ?
ตอบ อันที่จริงแล้วสีของผลิตภัณฑ์ไม่เหมือนเดิมอาจจะเข้มขึ้นเล็กน้อย ไม่ใช่เพราะ
Frisk หรือ Dis-
  acne มันอาจเกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ตัวอื่นก็ได้ เช่นครีมทาฝ้าสูตร 2 เนื่องจากเราใช้สมุนไพรจริงๆ ในการผลิต ซึ่งแต่ละฤดูกาลนั้น สีของสมุนไพรจะไม่เท่ากันเป็นเพราะอิทธิพลของสภาพดินฟ้าอากาศ และช่วงเวลาที่เก็บเกี่ยวว แต่ป้าอ้อ.. กล้ารับประกันและยืนยันได้ว่า คุณภาพและประสิทธิภาพในการทำงานเหมือนเดิมทุกประการค่ะ
 ถาม ปัญหาซีรั่มไม่เต็มบรรจุภัณฑ์ ?
ตอบ เรื่องนี้ความเป็นจริงแล้วปริมาณเนื้อที่ใส่ในขวดมีปริมาณมากกว่าตามที่ฉลากข้าวขวดระบุ คือ 30 มิลลิลิตร ซึ่งไม่ได้ลดปริมาณลงแต่อย่างใด เพื่อไม่ให้ลูกค้าเกิดความสับสน ป้าได้ให้มีการเปลี่ยนข้อความของกล่องให้เท่ากับปริมาณจริงที่บรรจุคือ 37 มิลลิลิตรเท่ากันทุกขวด ถาม ครีมทาฝ้าสูตร 2 และครีมแต้มสิว มีเนื้อครีมเหลว ?
ตอบ จริงๆ แล้วปัญหาส่วนใหญ่ของเนื้อครีมทีเหลวมีสาเหตุเกิดจากการจัดเก็บผลิตภัณฑ์หรือจากการจัด
 ส่งที่มีอุณหภูมิความร้อนสูงหว่างปกติ ซึ่งป้าอ้อก็ยืนยันว่าป้าไม่ได้มีการเปลี่ยนแปลงสูตรการผลิตยังคงเดิมทุกอย่าง แต่อย่างไรก็ดีถ้ามีปัญหาด้านคุณภาพผลิตภัณฑ์ ก็กรุณาแจ้งมายังส่วนงานลูกค้าสัมพันธ์ แผนกฝึกอบรม หรือแผนกผลิตภัณฑ์พร้อมกับตัวอย่างสินค้าที่พบปัญหา ซึ่งทางบริษัทฯทำการตรวจสอบหาสาเหตุที่แท้จริง ถาม สาเหตุของการเกิดสิวคืออะไร ?
 ตอบ - เกิดจากฮอร์โมนในร่างกายผิดปกติ
- เกิดจากการแพ้ยาหรือเครื่องสำอาง - เกิดจากพฤติกรรมในการดูแลผิวหน้าอย่างไม่ถูกต้อง ถาม สาเหตุของการเกิดฝ้า และผิวหน้าหมองคล้ำคืออะไร ?
ตอบ - เกิดจากแสงแดดกระตุ้นโดย รังสีอัลตร้าไวโอเล็ต
ทำให้เซลล์เม็ดสีผิว (melanocyte) ทำงานผิดปกติ
- ภาวะความไม่สมดุลในการผลิตฮอร์โมน ส่งผล กระทบต่อกระบวนการสร้างเม็ดสี ทำให้เม็ดสีไม่สม่ำเสมอ - การสูญเสียความสมดุลความชุ่มชื้นทำให้ผิวแห้ง - การทับถมของเซลล์ผิวที่เสื่อมสภาพแล้ว ไม่หลุดออกตามธรรมชาติ |
